LA SATISFACCIÓN DE LOS COLOMBIANOS

 Comentario 20/08/2024

 

LA SATISFACCIÓN DE LOS COLOMBIANOS

 

 

Por: Carlos Alberto Mejía C.
Ingeniero Industrial y Administrativo.

 

Según encuestas de opinión recientes, los colombianos actualmente registramos los siguientes niveles de satisfacción/insatisfacción (o preocupación), a partir de una muestra amplia y representativa, aplicada en diversas regiones del país. Las respuestas están expresadas porcentualmente y significan el número de personas de cada 100 individuos con opinión favorable o, en su complemento al 100%, con una opinión desfavorable sobre el respectivo elemento, así:

Ítem	Concepto	Calificación favorable%
1	Satisfacción con su estilo de vida	90%
2	Satisfacción con su estado de salud	86%
3	Satisfacción con la seguridad de su municipio	62%
4	Insatisfacción con vecinos molestos	56.5%
5	Incremento generalizado en los precios	43%
6	Tarifas y calidad de los servicios públicos	38.1%
7	Inseguridad del país en general	33.9%
8	Violación de derechos humanos	4.5%
9	Amenazas al medio ambiente	4.2%
10	Discriminación	1.8%

Hagamos un pequeño examen de cada uno de ellos:

1. Satisfacción con su estilo de vida.

Este resultado sorprende por lo positivo, ya que, a pesar de todas las vicisitudes que los ciudadanos enfrentan a diario, se sienten muy satisfechos con su estilo de vida (90%), resultado bastante compatible con otras encuestas donde los colombianos nos manifestábamos como uno de los países más felices del mundo.

2. Satisfacción con su estado de salud.

A pesar de las críticas que han “llovido” desde el gobierno sobre el sector salud, con motivo de la reforma a la salud, los colombianos valoramos muy bien el estado de salud (86%), prueba palmaria de su buen suceso.

3. Satisfacción con la seguridad de su municipio.

Es cierto que existen grandes preocupaciones con la seguridad de algunos municipios, la cual es distinta en cada uno de ellos. Lo cierto es que, en general, los colombianos tienen una buena apreciación de la seguridad de sus municipios (62%), elogios para nuestras fuerzas armadas, de policía y de investigación y control.

4. Vecinos molestos.

Esta sí que es una “plaga” y además difícil de erradicar. En general, decimos que un mal vecino puede arruinar un vecindario. El 56.5% de los ciudadanos siente este tormento. Sería un punto para atacar en una acción conjunta de autoridades y ciudadanos.

5. Incremento generalizado en los precios.

Se trata del fenómeno de la inflación que se siente en los bolsillos de todos los hogares y especialmente con más fuerza en las clases populares. El 43% de los ciudadanos se manifiesta preocupado por este factor.

6. Tarifas y calidad de los servicios públicos.

Complementario al anterior punto y como principal causa del aumento generalizado de los precios, están las alzas frecuentes y desmedidas en las tarifas de todo tipo de energéticos. Un 61.9% de los colombianos tiene algo que decir sobre el particular.

7. Inseguridad en general.

El 33.9% de los ciudadanos se manifiesta conforme con los niveles de inseguridad del país en general, o sea que el 66.1% están inconformes.

8. Violación de derechos humanos.

El 95.5% de los ciudadanos rechaza los niveles de violación de los derechos humanos en Colombia, mal arraigado y generalizado en todo tipo de ambientes y entornos.

9. Amenazas al medio ambiente.

Esta es otra fuente de gran preocupación dado que el 95.8% de los ciudadanos siente amenazas al medio ambiente, tema que, en los últimos años, ha ganado importancia en la preocupación pública nacional e internacional.

10. Discriminación.

La peor de todas las calificaciones es sobre la discriminación, donde el 98.2% dice percibirla o padecerla, grave antecedente para la paz y la concordia que el país requiere.

Conclusiones:

Los ciudadanos del país se manifiestan satisfechos con su estilo de vida, con su salud y con la seguridad de los municipios, en particular. Parecería que estas apreciaciones tan favorables no se ven gravemente afectadas por las más desfavorables, como: vecinos molestos, incremento generalizado en los precios, tarifas y calidad de los servicios públicos, inseguridad en general, violación de derechos humanos, amenazas al medio ambiente y la discriminación. Somos un país en el cual la gran mayoría de los habitantes seguimos siendo felices con nuestras condiciones de vida, a diferencia de los ciudadanos de algunos países desarrollados, quienes tienen más bienestar, pero menos felicidad. Sin embargo, aún tenemos mucho por hacer en términos de progreso, calidad de vida y bienestar. Sobre todo, lograr un buen crecimiento económico para generar nuevas oportunidades y mitigar la pobreza.